Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Gia Lai ban hành công văn số 564/SVHTTDL-VP ngày 07/3/2024 của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Gia Lai về việc tuyên truyền sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và dịch vụ bưu chính công ích.
Để đảm bảo việc giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân được thuận lợi, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, tránh tình trạng tập trung đông người, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch khuyến khích các tổ chức, cá nhân đăng ký giải quyết thủ tục hành chính qua hình thức dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 và qua dịch vụ Bưu chính công ích (BCCI) cụ thể như sau:
1. Đối với dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4: Các cá nhân, tổ chức có nhu cầu nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) sử dụng hình thức nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch đã được tích hợp trên cổng dịch vụ công trực tuyến của UBND tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.gialai.gov.vn/.
2. Đối với dịch vụ BCCI (Nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết TTHC tại nơi cư trú hoặc địa chỉ theo yêu cầu): Tổ chức, cá nhân có nhu cầu nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết TTHC tại nơi cư trú hoặc địa chỉ theo yêu cầu liên hệ Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh để được hỗ trợ, hướng dẫn và giải đáp những thắc mắc.
3. Theo quy định tại Nghị định số 104/2022/NĐ-CP ngày 21/12/2022 của Chính phủ. Công dân không phải nộp, xuất trình Sổ hộ khẩu, Sổ tạm trú giấy khi thực hiện các thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công.
4. Khuyến khích tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Sở trên ứng dụng ZALO tại trang “Chính quyền điện tử tỉnh Gia Lai”, phần “Tra cứu”.
5. Tổ chức, cá nhân có thể liên hệ trên ứng dụng ZALO tại trang “Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Gia Lai”, để được tư vấn, hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Sở khi có nhu cầu.
6. Quá trình nộp hồ sơ nếu có vướng mắc đề nghị cá nhân, tổ chức liên hệ tới các địa chỉ sau để được hỗ trợ, hướng dẫn: + Văn phòng Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch: Bà Trần Thị Quỳnh Như Điện thoại 0269.3824399 hoặc 0964.641.521. + Nhân viên Bưu điện tỉnh hỗ trợ tiếp nhận và trả kết quả các TTHC của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch: Bà Nguyễn Thị Nhanh, điện thoại 0949.033.123. + Tổng đài hỗ trợ 02693.888.222.